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Im Gesundheitsbereich spielt Kommunikation eine wesentliche Rolle, kommt jedoch in der Ausbildung immer noch zu kurz. Ärzte, Pflegekräfte und weitere Helfende fühlen sich in den Begegnungen mit krisenbetroffenen Menschen und deren Angehörigen oft hilflos, empfinden diese als belastend und beschränken sich auf therapeutische Handlungen, während die Begegnungen selbst oberflächlich gehalten oder vermieden werden. Wie können wir als Helfende auf diese ...